Solicite avaliações NPS nas trocas e devoluções do seu e-commerce.
Coletar feedback dos seus clientes durante o processo de trocas e devoluções é essencial para entender a satisfação do consumidor e identificar áreas de melhoria.
Com a Troque & Devolva, você pode automatizar a solicitação de avaliações NPS (Net Promoter Score) diretamente nas interações de troca e devolução, garantindo que as opiniões dos clientes sejam registradas de forma rápida e eficiente.
Automatize a Solicitação de Avaliações NPS
A Troque & Devolva permite que você configure a solicitação de avaliações NPS para ser enviada automaticamente após o cliente concluir uma troca ou devolução.
Isso significa que, sem qualquer esforço manual, você poderá medir a satisfação dos seus clientes e coletar insights valiosos para melhorar sua operação.
Integração Simples e Eficiente
Integrada diretamente ao fluxo de trocas e devoluções, a funcionalidade de NPS da Troque & Devolva funciona de maneira integrada ao seu e-commerce.
Após a conclusão do processo, o cliente recebe uma solicitação de avaliação que pode ser preenchida em poucos segundos, oferecendo a você feedback instantâneo e acionável.
Essa abordagem não só melhora a experiência do cliente, mostrando que sua empresa valoriza a opinião deles, mas também fornece dados essenciais para o aprimoramento contínuo de suas operações.
Aproveite essa ferramenta para elevar a qualidade do seu atendimento e fortalecer o relacionamento com seus clientes, transformando feedback em ações que fazem a diferença.