Acompanhe cada venda até a entrega, centralize o atendimento ao cliente, automatize trocas e devoluções e fidelize com programa de pontos. Sem planilhas, sem e-mails, tudo automatizado.
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Torre de controle para monitorar 100% dos pedidos em todas as transportadoras.
Logística reversa automatizada com autoatendimento 24/7 para seus clientes.
Central de comunicação para gerenciar todos os atendimentos em um só lugar.
Clube de pontos para fidelizar clientes e transformar compras em novas vendas.
Torre de controle para monitorar 100% dos pedidos em todas as transportadoras. Antecipe problemas antes que seus clientes reclamem, com alertas automáticos de atrasos e entregas frustradas.
Seus clientes solicitam trocas e devoluções 24/7 sem precisar de atendimento humano. Site personalizado com sua marca, aprovação automática e integração com transportadoras.
Portal de autoatendimento completo e muito fácil de usar: modo dark, lista completa de pedidos do cliente, rastreamento integrado com timeline visual e design 100% responsivo.
Todos os atendimentos em um só lugar. E-mails automáticos, respostas do cliente e da sua equipe, tudo vinculado à solicitação original. Histórico completo e organizado.
Programa de pontos para fidelizar clientes e gerar recompra.
Fotos tiradas em iPhones utilizam o formato HEIC/HEIF, que não é compatível nati...
Agora você controla quais formas de pagamento o cliente pode escolher, de acordo...
Agora é possível ativar o isolamento de transportadoras e centros de retorno por...
Agora nós permitimos que você escolha de qual maneira quer integrar os Correios ...
"A implantação da Troque e Devolva trouxe mais praticidade para nosso e-commerce, tanto para a equipe quanto para as clientes. O processo de solicitação de devolução ficou muito mais simples e rápido, proporcionando uma experiência melhor para quem compra. Além disso, a ferramenta reduziu o trabalho manual do time, automatizando etapas que antes eram feitas de forma operacional."

Juliana Helena Pereira
Coordenadora de E-commerce, Sivalski Fashion Group
"A nossa operação funciona de maneira muito mais fluida e organizada. Conseguimos reduzir significativamente os prazos para todos os processos de troca e devolução, além disso nos permitiu eliminar o uso de várias planilhas, otimizando o nosso fluxo de trabalho. Como resultado, o nosso relacionamento com os clientes melhorou muito."

Deyse Brito Moraes
Gerente de E-commerce, Lingerie
"A plataforma oferece praticidade e agilidade, permitindo que nosso time otimize o tempo e aumente a produtividade. O suporte ao cliente é rápido. Estamos muito satisfeitos com a parceria e recomendamos a plataforma para quem busca resultados confiáveis e uma experiência excelente."
Erica Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente, Mundial Calçados
Tudo que você precisa saber antes de começar
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