Sem dor de cabeça com as trocas e devoluções do seu e-commerce
Atendimento, trocas e fidelização. Tudo junto.
Centralize o atendimento ao cliente, automatize trocas e devoluções e fidelize com programa de pontos. Sem planilhas, sem e-mails, tudo automatizado.
Prefere ver antes? Assista a demonstração em 10 min →
Assista uma apresentação rápida
Indicada pelas maiores marcas do e-commerce
.png)
.png)
Tudo para um pós-venda de sucesso
Trocas e Devoluções
Logística reversa automatizada com autoatendimento 24/7 para seus clientes.
Atendimento
Central de comunicação para gerenciar todos os atendimentos em um só lugar.
Incentivos
Clube de pontos para fidelizar clientes e transformar compras em novas vendas.
Trocas e devoluções no automático
Seus clientes solicitam trocas e devoluções 24/7 sem precisar de atendimento humano. Site personalizado com sua marca, aprovação automática e integração com transportadoras.
Autoatendimento de trocas e rastreamento
Portal de autoatendimento completo e muito fácil de usar: modo dark, lista completa de pedidos do cliente, rastreamento integrado com timeline visual e design 100% responsivo.
Central de atendimento unificada
Todos os atendimentos em um só lugar. E-mails automáticos, respostas do cliente e da sua equipe, tudo vinculado à solicitação original. Histórico completo e organizado.
Incentivos
Em brevePrograma de pontos para fidelizar clientes e gerar recompra.
Últimas novidades
Frete por conta do cliente
Agora é possível autorizar uma solicitação deixando o frete de devolução por con...
Emissão automática de NFD com retry inteligente
Se a emissão automática da Nota Fiscal de Devolução falhar por qualquer motivo, ...
Conversão automática de fotos IPhone
Fotos tiradas em iPhones utilizam o formato HEIC/HEIF, que não é compatível nati...
Controle as formas de pagamento por motivo de troca
Agora você controla quais formas de pagamento o cliente pode escolher, de acordo...
O que nossos clientes dizem
"A plataforma oferece praticidade e agilidade, permitindo que nosso time otimize o tempo e aumente a produtividade. O suporte ao cliente é rápido. Estamos muito satisfeitos com a parceria e recomendamos a plataforma para quem busca resultados confiáveis e uma experiência excelente."
Erica Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente, Mundial Calçados
"Desde que adotamos a Troque & Devolva, a gestão de logística reversa ficou muito mais eficiente. As integrações otimizam nosso dia a dia, e os relatórios gerados são essenciais para nossas decisões estratégicas. O atendimento da equipe é, sem dúvida, o ponto mais forte, sempre acolhendo nossas dores e sugestões com rapidez e honestidade."
Luciano
Gestor de E-commerce, UseShelter
"Simples, prática e completa. A plataforma transformou a forma como gerenciamos trocas e devoluções, deixando tudo mais profissional."
Leticia Mendonça
Fundadora, Letty Cosméticos
Conexão rápida e sem esforço
Conecte sua plataforma e use imediatamente
Integramos gratuitamente em até 3 dias úteis.
Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes de começar
Pronto para transformar seu pós-venda?
Comece agora a automatizar seu atendimento e sua logística reversa.
Ainda tem dúvidas? Veja as perguntas frequentes ou fale com a equipe