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Crie experiências incríveis com as trocas.

Resolva a logística reversa em poucos minutos com a Troque e Devolva.

AMADA PELOS TIMES DE ECOMMERCE, SOMOS A PLATAFORMA TOP1 EM AVALIAÇÕES
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PARA O SEU CLIENTE, NO DISPOSITIVO QUE ELE MAIS USA

Usabilidade multiplataforma
impressionante.

Via Computador

Seu cliente acessa o site de trocas e devoluções personalizado com sua marca, oferecendo uma experiência completa e intuitiva.

Como funciona para seu cliente

Seus clientes terão uma experiência completa e intuitiva pelo navegador. O processo é simples e integrado ao seu e-commerce, permitindo uma jornada fluida de trocas e devoluções.

  • Acesso com o número do pedido

    O cliente localiza seu pedido com facilidade usando o número ou e-mail cadastrado.

  • Seleção dos produtos

    Escolhe quais produtos deseja trocar ou devolver e informa o motivo da solicitação.

  • Instruções detalhadas

    Responde as perguntas e escolhe se quer vale-trocas ou reembolso. Super simples.

O processo completo em 5 passos

1

Identificação

O cliente acessa seu site ou WhatsApp e identifica o pedido usando o número ou e-mail.

2

Seleção

Acesso aos produtos do pedido para selecionar quais deseja trocar ou devolver.

3

Aprovação

Sua equipe analisa ou o sistema automaticamente aprova conforme suas regras.

4

Logística

Cliente recebe etiqueta de postagem e instruções para envio do produto.

5

Finalização

Após recebimento e análise do produto, a troca ou devolução é concluída.

Find My Pack

Quem somos?

A Troque & Devolva faz parte do grupo Find My Pack, uma companhia com 12 anos de experiência no ramo de softwares logísticos para e-commerce.

Responsável por +18mi de entregas, +R$2,6bi em valor transacionado e +16mi de consumidores impactados por nossa tecnologia.

Algumas empresas que usam e aprovam nossas soluções:

Inicie seu teste gratuito.

Com apoio total de nossa equipe para todas as configurações, utilize a Troque & Devolva sem limitações por duas semanas.

RECURSOS VALIOSOS E FÁCEIS DE USAR

Do básico ao sofisticado em
uma única solução.

O QUE FALAM SOBRE NÓS E NOSSO TIME

Palavras deles, não nossas 👇

Não só a plataforma é excelente, como também o atendimento prestado.

"A nossa operação funciona de maneira muito mais fluida e organizada. Conseguimos reduzir significativamente os prazos para todos os processos de troca e devolução, além disso nos permitiu eliminar o uso de várias planilhas, otimizando o nosso fluxo de trabalho. Como resultado, o nosso relacionamento com os clientes melhorou muito..."

Deyse Brito Moraes

Gerente de E-commerce

Lingerie

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